Ступенчатые подъёмы для свежих витрин: заставьте каждый уровень продавать больше

Как высота ступенчатой подставки создает визуальную иерархию и привлекает внимание

Психология вертикального внимания: почему взгляд сначала движется вверх

Мы склонны рассматривать магазины, начиная с пола и естественным образом поднимаясь вверх — это связано с тем, как наш мозг воспринимает окружающие нас объекты. Размещение товаров на более высоких полках действительно привлекает внимание, поскольку нарушает однообразие стандартных товаров на уровне глаз. Исследования показывают, что около двух третей людей в первую очередь замечают товары, размещённые выше в магазинах. Ритейлеры используют многоуровневые конструкции, чтобы воспользоваться этой особенностью: превращая обычные полки в интересные пространства, по которым взгляд покупателя естественным образом перемещается вверх. Такой вертикальный опыт покупок помогает ритейлерам демонстрировать более дорогие товары, при этом покупатели даже не осознают, что их направляют к ним.

Подтверждение на основе данных: увеличение времени пребывания на 37% при использовании многоуровневых акриловых подставок

Исследования розничных сред показывают, как изменение высоты витрин оказывает реальное влияние. Магазины, перешедшие с плоских компоновок на многоуровневые акриловые витрины, добились того, что покупатели стали проводить у прилавков примерно на 37% больше времени, согласно журналу Retail Analytics Journal за прошлый год. В чём причина эффективности акрила? Когда свет проходит сквозь него, товары становятся более заметными. Прозрачный материал не загораживает обзор, а наоборот, привлекает внимание непосредственно к продукту. Сочетая эту визуальную привлекательность с разной высотой уровней, вы внезапно заставляете покупателей задерживаться дольше и рассматривать товары под разными углами. Для ритейлеров, стремящихся повысить вовлечённость без значительных затрат, такая компоновка даёт ощутимые преимущества, выходящие за рамки одной лишь эстетики.

• Верхние уровни привлекают в 3,2 раза больше внимания, чем полки на уровне глаз
• Наклонные линии обзора снижают степень заслонения товаров на 41%
• Прозрачная экспозиция увеличивает воспринимаемую ценность товара

Почему единая высота полок снижает конверсию

Когда все полки находятся на одной высоте, товары вынуждены конкурировать за внимание покупателей, вместо того чтобы гармонично работать вместе, как и должно быть в правильной выкладке. Покупатели не просто проходят мимо таких композиций — поскольку всё выглядит одинаково, им приходится буквально искать то, что им нужно. Исследования показывают, что магазины теряют около 29% потенциальных продаж, когда выкладка недостаточно разнообразна. Проблема усугубляется при использовании плоских дисплеев, поскольку мелкие товары часто оказываются скрыты за более крупными. Ступенчатые подставки полностью решают эту проблему, создавая отдельные зоны на разных уровнях. Каждый уровень действует как небольшая сцена, на которой товары могут выгодно выделяться, не теряясь в толпе. Что происходит дальше? Люди перестают проходить мимо и начинают взаимодействовать с тем, что представлено на витрине.

Стратегическая зонификация товаров с использованием ступенчатых подставок

Определение зон «героя», сопутствующих товаров и спонтанных покупок по высоте подставок

Когда магазины используют подставки-ступеньки для торговых зон, они превращают скучные полки в эффективные точки продаж, которые работают с тем, как люди естественно рассматривают товары по вертикали. Верхняя секция становится так называемой «Зоной Героя», где магазины размещают самые дорогие товары или новинки. Исследования показывают, что около 78% покупателей сначала обращают внимание именно на эту зону, проходя мимо (Journal of Consumer Psychology, 2023). Подставки средней высоты создают «Вспомогательную Зону», идеальную для товаров, которые хорошо сочетаются друг с другом. А внизу находится «Импульсная Зона», где обычно размещаются небольшие товары, быстро раскупающиеся, чаще всего возле касс. Наши глаза и так естественным образом сканируют пространство вверх, поэтому товары, размещённые примерно на 15–20 градусов выше нормального уровня глаз, привлекают внимание почти в три раза быстрее, чем обычные товары на полках, согласно исследованию Института визуального мерчандайзинга 2022 года. Магазины, правильно настраивая высоту этих подставок, могут направлять покупателей по пути шопинга — начиная с дорогостоящих позиций и постепенно подводя к разумным дополнительным покупкам.

Лучшие практики организации товаров на многоуровневых дисплеях (на основе данных розничного аудита Nielsen)

Внедрение многоуровневых дисплеев требует дисциплинированного, основанного на данных размещения. Розничные аудиты Nielsen выделяют три основополагающих правила:

1. Размещайте ключевые товары на высоте 55–65 дюймов — оптимальном уровне глаз взрослого человека, — чтобы увеличить время пребывания на 37%
2. Группируйте сопутствующие товары по цветовой гамме или сценарию использования на средних уровнях для усиления кросс-продаж
3. Размещайте импульсные товары, такие как аксессуары, на нижних уровнях вблизи зон касс, где количество спонтанных покупок возрастает на 28%

Комплементарное сочетание товаров на соседних уровнях увеличивает средний чек на 22%. Ротация представленных SKU на верхний уровень каждые 4–6 недель поддерживает новизну и актуальность. Ритейлеры, использующие эту зонирующую концепцию, отмечают на 19% более высокую плотность продаж на квадратный фут по сравнению с одноуровневыми компоновками.

Максимизация видимости товаров с помощью акриловых ступенчатых подставок

Свет + прозрачность = усиленное внимание: как акрил перенаправляет фокус на ключевые SKU

Акриловые подставки придают продукции выразительность за счёт особенностей прохождения света, а не только за счёт привлекательного внешнего вида. Свет по-другому распространяется при прохождении через прозрачный акрил. Он как бы окутывает размещённый предмет, создавая эффект свечения, который привлекает внимание. Согласно исследованию поведения покупателей за прошлый год, это может увеличить заметность товаров примерно на половину по сравнению с обычными непрозрачными подставками. Преломление света создаёт эффект встроенной подсветки, которая естественным образом направляет взгляд покупателей на товары премиум-сегмента, размещённые выше на выставочных стеллажах.

Прозрачность акрила обеспечивает то, что продукты, а не оборудование, остаются в центре внимания. Ритейлеры сообщают, что использование акриловых подставок увеличивает конверсию на 12%, в основном потому, что представленные товары доминируют в поле зрения без визуальной конкуренции.

Измерение влияния на продажи: как дисплеи со ступенчатыми подставками повышают эффективность

Кейс: бренд люксовой косметики добился роста среднего чека на 22% после внедрения подставок

Элитный бренд красоты, который испытывал трудности в конкурентной борьбе на переполненных полках магазинов, смог увеличить стагнирующие продажи после внедрения многоуровневых демонстрационных стоек в своих основных торговых точках. До использования этих стендов клиенты тратили в среднем около 85 долларов за посещение. После постепенного внедрения в течение трёх месяцев средний чек вырос почти на 22%, превысив 103 доллара. Успех стал возможен благодаря многоярусным стендам, которые подчёркивали флагманские товары, а также облегчали покупателям выбор дополнительных товаров, таких как кисти для макияжа и сыворотки для лица. Покупатели проводили у таких стендов на 30% больше времени, а наши данные показали, что увеличение времени пребывания напрямую приводило к росту импульсивных покупок. Этот пример показывает, что продуманное оформление магазина, основанное на особенностях восприятия покупателей и выборе оптимальных материалов, действительно способно повысить расходы клиентов и стимулировать пробу новых продуктов.

Раздел часто задаваемых вопросов

Что такое ступенчатые подставки?

Ступенчатые подставки — это компоновка полок, при которой используются различные высоты для создания визуальных слоев в торговых витринах, что повышает видимость товаров и привлекательность для покупателей.

Как ступенчатые подставки влияют на поведение клиентов?

Ступенчатые подставки естественным образом направляют взгляд покупателей вверх, увеличивая вероятность обращения внимания на товары, размещенные выше, что способствует более длительному взаимодействию и росту продаж.

Какие товары следует размещать на верхних ярусах?

Рекомендуется размещать ценные, новинки или флагманские товары на верхних ярусах, где они образуют «зону героя».