신선한 진열을 위한 스텝 리저: 모든 층마다 더 많은 판매를 실현하세요

스텝 라이저의 높이가 시각적 계층을 만들어내고 주의를 유도하는 방법

수직 주의의 심리학: 왜 눈이 먼저 위쪽으로 움직이는가

우리는 주변을 볼 때 두뇌의 작동 방식에 따라 자연스럽게 바닥에서부터 위로 시선을 옮기며 매장을 살펴보는 경향이 있습니다. 눈높이에 위치한 제품들 사이에서 높은 선반에 배치된 물건은 일관된 흐름을 깨뜨리기 때문에 더 큰 주목을 받게 됩니다. 연구에 따르면 약 3분의 2가량의 소비자들이 매장에서 상품을 볼 때 가장 먼저 높은 위치에 진열된 제품부터 눈여겨본다고 합니다. 소매업자들은 이러한 습관을 활용해 단조로운 수평 진열대를 고객의 시선이 자연스럽게 위쪽으로 이동하게 만드는 다층적인 구조로 변형합니다. 이러한 수직적 쇼핑 경험은 소비자가 인지하지 못하는 사이 고가 제품을 효과적으로 전시할 수 있도록 도와줍니다.

데이터 기반 입증: 계단식 아크릴 리저 스탠드 사용 시 머무는 시간 37% 증가

소매 환경에 대한 연구는 진열 높이를 조정하는 것이 실제로 큰 차이를 만든다는 것을 보여줍니다. 지난해 리테일 애널리틱스 저널(Retail Analytics Journal)에 따르면, 평면 진열 방식에서 계단식 아크릴 진열대로 전환한 매장의 경우, 고객들이 제품을 살펴보는 시간이 약 37% 더 증가했습니다. 아크릴 소재가 왜 이렇게 효과적일까요? 빛이 이 소재를 통과할 때 제품이 훨씬 더 돋보이기 때문입니다. 투명한 소재는 시야를 가로막지 않으면서도 판매 중인 제품에 직접적으로 주목하게 만듭니다. 이러한 시각적 매력에 다양한 높이를 결합하면, 갑자기 쇼핑객들이 더 오랫동안 멈춰 서서 다양한 각도에서 제품을 확인하게 됩니다. 비용 부담 없이 고객 참여도를 높이고자 하는 소매업자들에게 이 진열 방식은 미적 효과 이상의 구체적인 이점을 제공합니다.

• 높은 선반은 눈높이 선반보다 주목도가 3.2배 더 높다
• 각도가 있는 시야는 제품 가림 현상을 41% 줄인다
• 투명한 진열은 제품 가치 인식을 높인다

왜 일정한 선반 높이가 전환율을 저해하는가

모든 선반이 동일한 높이에 배치되면, 제품들이 서로 주목을 끌기 위해 경쟁하게 되고, 제대로 된 진열이 이루어지지 않습니다. 소비자들은 모든 것이 비슷해 보이기 때문에 지나치는 것뿐만 아니라 원하는 제품을 찾기 위해 직접 찾아 헤매야 합니다. 연구에 따르면 진열 방식의 다양성이 부족할 경우 약 29%의 잠재 매출 손실이 발생합니다. 평면 진열의 경우 이 문제는 더욱 심각해지며, 작은 제품이 큰 제품 뒤에 가려지는 일이 자주 발생합니다. 스텝 리서(Step riser)는 서로 다른 높이의 단계를 만들어 각 제품이 돋보일 수 있는 별개의 공간을 제공함으로써 이러한 혼란을 해결합니다. 각 층은 마치 무대처럼 기능하여 제품이 소비자에게 묻히지 않고 각자의 존재감을 발휘할 수 있게 해줍니다. 그 결과 무엇이 일어날까요? 사람들은 그냥 지나가지 않게 되고, 진열된 제품과 상호작용하기 시작합니다.

스텝 리서 스탠드를 활용한 전략적 제품 존 구성

리서 높이를 통한 히어로, 보조, 충동 구매 존 정의

매장에서 소매 진열 구역에 스텝 리저(Step Risers)를 사용하면, 지루한 선반을 소비자가 물건을 수직 방향으로 인지하는 방식에 맞춰 실제로 효과를 발휘하는 스마트한 판매 공간으로 바꿀 수 있다. 상단 부분은 '히어로 존(Hero Zone)'이라 불리며, 매장에서 가장 비싼 제품이나 신제품을 배치하는 공간이다. 2023년 <소비자 심리학 저널(Journal of Consumer Psychology)>의 연구에 따르면, 지나가는 쇼핑객 중 약 78%가 이곳을 처음으로 본다. 중간 높이의 리저는 서로 잘 어울리는 제품들을 나란히 진열하기 좋은 '서포팅 존(Supporting Zone)'을 형성한다. 하단부는 일반적으로 계산대 근처에 위치하며, 빠르게 팔리는 소형 품목을 담는 '임펄스 존(Impulse Zone)'이 된다. 우리의 눈은 본능적으로 위쪽을 향해 스캔하게 되어 있으며, 시각상업디스플레이연구소(Visual Merchandising Institute)의 2022년 연구에 따르면, 정상적인 눈높이보다 위로 15~20도 정도 위치한 제품은 일반 선반 상품보다 거의 3배 더 빠르게 주목을 받는다. 이러한 리저 높이를 적절히 조정하는 매장은 고객의 쇼핑 여정을 유도할 수 있으며, 고가격 제품으로 시작해 그 과정에서 추가 구매를 자연스럽게 유도할 수 있다.

계단식 디스플레이에서 제품을 구성하는 최적의 방법(닐슨 리테일 감사 데이터 기반)

계단식 디스플레이를 구현하려면 철저하고 데이터 기반의 배치가 필요합니다. 닐슨 리테일 감사는 세 가지 기본 원칙을 확인했습니다.

1. 주요 제품은 성인의 이상적인 눈높이 범위인 55~65인치에 배치하여 체류 시간을 37% 증가시킵니다.
2. 보조 제품들은 중간 계단에서 색상 테마나 사용 상황별로 그룹화하여 크로스셀링을 강화하세요.
3. 액세서리와 같은 충동 구매 품목은 계산대 근처 하단 영역에 배치하여 예정되지 않은 구매가 28% 증가하는 효과를 얻으세요.

인접한 계단 간 보완적 제품 조합은 평균 장바구니 금액을 22% 늘립니다. 주력 SKU를 4~6주마다 가장 높은 단 위로 순환 배치하면 신선도와 관련성을 유지할 수 있습니다. 이 존 구조 방식을 사용하는 소매업체는 평면 배치 대비 평방피트당 매출 밀도가 19% 더 높게 나타납니다.

아크릴 스텝 리저를 활용한 제품 가시성 극대화

빛 + 투명성 = 집중도 향상: 아크릴이 어떻게 주요 SKU에 대한 주목을 유도하는가

아크릴 스텝 라이저는 단순히 외관이 예쁘기 때문이 아니라 빛의 작용 방식 덕분에 제품을 돋보이게 합니다. 투명한 아크릴 소재를 통과할 때 빛은 다르게 이동하며, 마치 전시된 물건 주위를 감싸는 것처럼 퍼져서 눈길을 사로잡는 발광 효과를 만듭니다. 지난해 쇼퍼 행동 연구에 따르면, 일반 불투명 라이저와 비교해 이러한 특성이 물체의 가시성을 약 50% 정도 더 높일 수 있습니다. 빛의 굴절 방식이 본질적으로 내장형 스포트라이트 효과를 만들어내며, 자연스럽게 프리미엄 가격 상품이 진열된 높은 선반 쪽으로 고객의 시선을 유도합니다.

아크릴의 투명성 덕분에 하드웨어가 아닌 제품 자체가 중심이 됩니다. 소매업자들은 아크릴 스텝 리저 설치 시 전환율이 12% 증가한다고 보고하는 바, 이는 주요 상품이 시각적 경쟁 없이 시야를 완전히 차지하기 때문입니다.

판매 실적 분석: 스텝 리저 디스플레이가 성과를 향상시키는 방법

사례 연구: 고급 화장품 브랜드, 리저 도입 후 장바구니 금액 22% 증가

매장이 혼잡하고 경쟁이 치열한 고급 뷰티 브랜드가 평면 진열대에서 계단식 진열대를 주요 매장에 도입하면서 정체된 매출을 회복할 수 있었다. 이러한 진열대를 사용하기 전 고객들은 보통 한 번 방문 시 약 85달러를 지출했다. 그러나 3개월간 단계적으로 이 진열대를 도입한 후 평균 지출액은 거의 22% 증가해 103달러를 넘어섰다. 이 성공은 대표 제품을 강조하면서도 메이크업 브러시나 페이셜 세럼 같은 부가 제품을 소비자가 더 쉽게 집어들 수 있게 만든 층층이 구성된 진열 방식에서 비롯되었다. 실제로 고객들이 이러한 진열 구성을 보며 머무는 시간이 30% 더 길어졌으며, 추적 데이터 분석 결과 머무는 시간이 길어질수록 충동 구매가 확실히 증가하는 것으로 나타났다. 이 사례가 보여주는 것은 인간의 시각적 인지 방식과 최적의 재료 활용을 기반으로 한 신중한 매장 디자인이 소비자의 지출 증대와 다양한 제품 시도를 유도하는 데 실질적인 차이를 만들 수 있다는 점이다.

자주 묻는 질문 섹션

계단식 진열대란 무엇인가?

스텝 라이저는 다양한 높이를 활용하여 소매 진열대에 시각적인 층을 만들어 제품 가시성과 고객 몰입도를 향상시키는 선반 배치 방식입니다.

스텝 라이저가 고객 행동에 어떤 영향을 미치나요?

스텝 라이저는 고객의 시선을 자연스럽게 위로 유도하여 고위치 제품에 주목할 가능성을 높이며, 더 긴 상호작용과 더 많은 판매로 이어질 수 있습니다.

어떤 제품을 높은 계층에 배치해야 하나요?

히어로 존(Hero Zone)을 형성하는 고가격 제품, 신제품 또는 플래그십 제품을 높은 계층에 배치하는 것을 고려하세요.